1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

• معلومات الاتصال (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• تفاصيل الحجز والترتيب
• تتم معالجة معلومات الدفع من خلال بوابات دفع آمنة
• تفضيلات الخدمة وتاريخ الصحة
• التعليقات والتقييمات والشهادات
• تفضيلات الاشتراك في النشرة الإخبارية

1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

• بيانات ملفات تعريف الارتباط والتتبع
• نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP
• أنماط استخدام الموقع الإلكتروني وتحليلاته
• مصادر الإحالة ومسارات التنقل

1.3 معلومات الطرف الثالث

• بيانات وسائل التواصل الاجتماعي (في حال ربط الحسابات)
• بيانات من معالجات الدفع
• بيانات الموقع (حيثما يسمح بذلك)

2. كيف نستخدم معلوماتك

• معالجة الحجوزات والمدفوعات وتقديم الخدمات
• إرسال تأكيدات وتذكيرات بالمواعيد
• تلقي الرسائل التسويقية بموافقتك
• تحسين وظائف الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم
• تخصيص تجربة السبا الخاصة بك
• منع الاحتيال والامتثال القانوني
• إعداد التقارير والتحليلات التجارية

3. الأساس القانوني للمعالجة

• ضرورة التعاقد
• موافقة المستخدم
• المصالح التجارية المشروعة
• الالتزامات القانونية
• المصالح الحيوية ومتطلبات السلامة

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، بما في ذلك:

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة لوظائف الموقع الإلكتروني
• ملفات تعريف الارتباط الدائمة لتفضيلات المستخدم ولأغراض التحليل.
• تحليلات جوجل لتحليلات الزوار المجهولة
• بكسل فيسبوك لحملات إعادة التسويق

5. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

قد نشارك المعلومات مع:

• معالجات الدفع والمؤسسات المالية
• مزودو خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني
• منصات التحليلات
• مقدمو خدمات الحجز والجدولة
• السلطات القانونية عند الاقتضاء بموجب القانون

6. الاحتفاظ بالبيانات

• سجلات الحجز: 3 سنوات
• معلومات الدفع: تُحذف بعد معالجة المعاملة
• جهات الاتصال التسويقية: حتى طلب إلغاء الاشتراك
• تحليلات الموقع الإلكتروني: حتى 26 شهرًا
• معلومات الحساب: حتى طلب الحذف

7. حقوقك وخياراتك

لك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• اطلب حذف بياناتك
• سحب الموافقة على التسويق
• إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط
• طلب نقل البيانات
• تقديم الشكاوى المتعلقة بالخصوصية

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: info@harmonyblissspa.com

8. أمن البيانات

• تشفير SSL/TLS
• تكاملات بوابة الدفع الآمنة
• دخول محدود للموظفين
• مراجعات أمنية دورية
• تدابير الامتثال لمعايير الصناعة

9. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية.
لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، وننصح المستخدمين بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها بشكل مستقل.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا مخصصة للبالغين وليست موجهة للأفراد دون سن 18 عامًا. ولا نقوم عمدًا بجمع معلومات من القاصرين.

11. عمليات نقل البيانات الدولية

إذا قمت بالوصول إلى خدماتنا من خارج مصر، فقد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها دولياً.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه دوريًا. وتصبح التغييرات سارية المفعول فور نشرها على موقعنا الإلكتروني.